2020年“双11”五大变化，透视国内消费新动向

提要：疫情常态化下的“双11“催生何种变局和机遇？

近日，天猫“双十一”以4982亿的成绩单落下帷幕，从各家电商布局的变化可以看到国内消费的变化。“疫情常态化防控”和“双循环”格局下，消费恢复性平稳释放，2020年“双十一”五大变化透视国内消费新动向。

这次双11的特殊点主要体现在五个方面：时间拉长，节奏有所放缓，产业链供应链得以深度喘息；刚性消费上升，线上“卖房、卖车”日趋常态化；国货加速崛起；平台更加主动；支付工具升级为数字生活全平台。 

01. 时间节奏变化，产业链供应链得以深度喘息

“双十一”不限于一天，期间拉长不会磨灭消费热情，减轻生产供应压力。疫情过后，生产消费都需要更长时间修复，“双十一”承担着全年消费循环流通的重任。2020年天猫“双十一”预售于10月21日开始，“双十一”时间扩展到4天，11月1日至3日为第一波购物节，11月11日为第二波购物节。比往年多了3天的“双十一”。“双十一”战线拉长，相当于为生产制造、市场流通创造“时间窗口”，也是给消费者更多时间以充分选择商品。

02. 刚性消费上升，人们对安全感和稳定性更向往

“双十一”品类边界不断扩宽，“卖房、卖车”是2020年的核心看点，服装、化妆品、数码产品等弹性消费未能实现重大突破。背后的深层次原因在于疫情带来的不确定性上升，“买房、买车”带来的安全感显示稳定性是消费者当下最需要的。疫情过后，消费心理从“冲动感性”更多变为“审慎理性”。

根据大数据显示，全国200多个城市的3000多个楼盘将参与到本次“双十一”活动中，其数量占目前国内主流城市楼盘的40%，单套房的最高优惠可以达到100万元。

03. 国货加速崛起，消费内循环预期改善

在内外因素共同作用下，新国货品牌在2020年集中发力。“国货潮”显示中国制造实力增强以及国内消费者对本土品牌认可度的提高，国货崛起表明消费内循环预期改善。“新国货之城”成为广州、杭州等地的新名片。疫情过后，出于“效率”和“安全”平衡考虑，生产资源就近配置，当然“双十一”电商平台扶持也是国货发展不可或缺的要素。

04. 平台更加主动，消费带动其他齿轮运转

此次“双十一”，平台主动亲民的服务态度，营造更和谐的购物环境，让“消费马车”跑起来的根本思路。往年“双十一”，面对上千字的优惠规则，面对多组合的跨店满减方案，消费者头疼不已。2020年“双十一”，消费者不再需要掐点抢津贴，跨店购物直接满减，叠加店铺优惠活动，被消费者赞道“套路少了，真诚多了”。

05. 支付工具升级，撬动本地生活服务市场

2020年“双十一”的又一看点在于支付工具强化服务心智，全面演变为数字生活大平台，从数字支付扩大到同城服务，线下消费生机显现。疫情改变了人们的生活习惯，对数字平台的依赖度大大提高，当数字平台的服务伸向线下消费的各个场景时，消费者也随之适应，同城生活服务和线上商品一样可以抢、可以囤。

今年双11的成功，无疑给国内市场打了一剂强心针，从线上的狂欢到线下的回暖，让人们意识到国内市场需求仍有很大的机会和潜力。